سياسة الاستبدال و الاسترجاع


أن يكون سبب الاستبدال او الاسترجاع خطأ من متجر قدح أو تلف في المنتجات فإنه يجب توفر الشروط التالية:

1- الاستبدال يكون بحد أقصى 24 ساعة من تاريخ تسليم الشحنة إلى العميل.

2- إرسال تفاصيل المنتج المراد استبداله عبر الواتساب الخاص بمتجر قدح ( 0554466560 ) .

3- يتم إرسال القطع التي تحتوي على خطأ أو التالفة فقط وليس كل الطلب.

4- يتحمل متجر قدح تكلفة شحن إعادة القطع الخاطئة أو التالفة من العميل إلى المتجر وأيضا تكلفة شحن القطع السليمة من المتجر إلى العميل.


  • يستثنى من ذلك المنتجات المصنوعة يدوياً من الطبيعي أن يختلف شكل المنتج او مقاسه عن الصورة الموضحة بشكل بسيط إلا في حالة الكسر.


عند الرغبة في الغاء طلب بعد شحنه او عدم استلام الطلب يتحمل العميل رسوم شركة الشحن + الرسوم الإدارية 20 ريال ..